Trocas e devoluções
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:
- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original e acompanhado do recibo de pagamento.
- Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso do recibo a ser devolvido, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
PRODUTO COM DEFEITO
Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do e-mail loja@fgf.edu.br. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:
- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original e acompanhado do recibo de pagamento.
Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso do recibo a ser devolvido, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
TROCA DE PRODUTO
A troca poderá ser efetuada por produtos de mesmo modelo. O prazo para solicitação de troca do produto é de sete (7) dias corridos após o recebimento.
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:
- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original e acompanhado do recibo de pagamento.
- Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso do recibo a ser devolvido, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
PRODUTO COM DEFEITO
Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do e-mail loja@fgf.edu.br. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:
- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original e acompanhado do recibo de pagamento.
Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso do recibo a ser devolvido, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
TROCA DE PRODUTO
A troca poderá ser efetuada por produtos de mesmo modelo. O prazo para solicitação de troca do produto é de sete (7) dias corridos após o recebimento.